1-شما بیشتر به چه شکل اقساط خود را پرداخت می کنید ؟ * زودتر از موعد(سررسید) در سررسید با چند روز تاخیر با چند ماه تاخیر
2-درصورت داشتن اقساط معوقه معمولاً چند مرتبه اقساط خود را با تاخیر پرداخت نموده اید؟ * یکبار چندبار همیشه با تاخیر پرداخت می کنید
3-کدامیک از تسهیلاتی که بانک ها برای تشویق مشتریان(در بازپرداخت تسهیلات) در نظر گرفته اند مناسب می باشد؟ * در نظر گرفتن طرح بخشودگی اقساط در نظر گرفتن جایزه خوش حسابی برای پرداخت زودتر از موعد اقساط امتیازات و شرایط ویژه(دریافت وام های بیشتر با سود کمتر یا ارائه سهل تر تسهیلات بعدی در صورت خوش حساب بودن مشتری و یا ...) کاهش مبلغ اقساط تسهیلات و افزایش مدت بازپرداخت
4-به نظر شما چه روشی برای کاهش مطالبات بانک موثر می باشد؟ * اطلاع رسانی مناسب ایجاد روش های متنوع پرداخت اقساط و تسهیلات دسترسی بیشتر و راحت تر به امکانات و تجهیزات پرداخت الکترونیکی ابداع روش های جدید و به روز در زمینه وصول مطالبات در نظر گرفتن پاداش برای پرداخت به موقع تسهیلات افزایش جریمه دیرکرد پیگیری از طرف شعبه